蒙牛董事长牛根生在9月17号曾对自己的员工说“大品牌要付大责任”,“对消费者坚决的、彻底的、全面的负责任”并委托国家及地方检测机关对其产品做全面检测,对产生的后果负责到底……无疑看到这些,能使愤怒中的人们感到欣慰,看到希望。
三鹿事件导致的内幕的曝光让太多的人感到痛心和愤怒,痛心在这种娇嫩的产品中竟然对国人“下毒”,愤怒这些人竟然赚足了消费者和国家的信任之后这么利益熏心,肆无忌惮!
21世纪,相信是一个更加注重人权,更加民主,人们更加理性的世纪。带来的是人们对企业,对产品更加全面的认识和理解,是逐渐由过去的产品中心向以产品和服务为中心的转变。
企业需要整体的协调,在其生产和成长过程中难免会出现这或那的错误,我相信这是每个消费者都会理解的,古话知错能改,善莫大焉!一个企业亦是如此,市场的运行,总是青睐那些以诚示人的商家。让消费者接受产品,需要我们企业和营销所表现出来的诚意,然而在错误面前更是需要我们厂家表现出最大的诚意来挽回消费者的损失,这个时候正是一个企业的文化,底蕴,责任,担当,崭露无疑的时候,不管你企业厂房做到多大,产量做到多高,市场暂时做的多好,如果这时你萎缩和推搪,只能说明这个企业是一个没责任,只知道榨取社会财富的社会毒瘤,做得越大,对社会的潜在危害也就越大,而他最终也不会走的太远!只会让消费者把他踹进万劫不复的深渊!
引用老牛的话:宁可轰轰烈烈地为负责而死掉,也不会不负责人猥猥琐琐地活着!
小弟愚见,望指正!